×

在線
客服

客服
熱線

400-817-7777
客服熱線

關注
微信

官方訂閱號
官方服務號

客服
郵箱

-->

正泰始終秉持真誠關愛顧客,品質創造價值。

我們的宗旨是創新進取,讓顧客滿意!

客服熱線:400-817-7777 自助語音服務

技術支持请按‘1’

商務支持请按‘2’

投訴請按‘3’

建議及其它請按‘4’

打假舉報請按‘5’

人工服務請按‘0’

國內客服上班時間:08:00—17:00(4月1日-9月30日),08:00—16:30(10月1日-3月31日)

客服郵箱:services@chint.com

服務訂閱號:ChintNews 微信二維碼

营销网络 / 联系方式

您需要什麽樣的服務

技術支持

  • 技術支持
  • 投訴與建議
  • 産品維修
  • 現場服務
  • 商務支持
  • 質量與服務承諾
为了更加快速的解决您的技术问题,请您查阅获取支持-常見問答FAQ内容。如果您的问题仍然无法解决,请您填写以下《技術支持申请表》,*为必填项,请您尽量提供详细的信息以便我们更好的为您服务,我们将按照您希望的回复方式为您提供技术问题的解決方案。如需发送附件,请直接发送邮件到services@chint.com
《技術支持申请表》

*省市:

*郵件地址:

 公司名稱:

*手機號碼:

*姓名:

 傳真號碼:

*電話號碼:

*技術支持:
産品咨詢

*型號規格:

*問題描述:

*功能要求:

*負載情況:

*參數要求:

*驗證碼:

當您對我們的産品、包裝、運輸、售後服務、商務、響應速度或其它方面有任何的意見與建議,都可以在這裏提出,我們將秉承“真誠關愛顧客、品質創造價值”的服務理念,遵循“創新進取、讓顧客滿意”的宗旨,使您得到專業、高效、滿意地服務。*爲必填項,請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的爲您服務,我們將按照您希望的回複方式爲您提供幫助。如需發送附件,請直接發送郵件到services@chint.com
《投訴與建議》

*省市:

*郵件地址:

*公司名稱:

*手機號碼:

*姓名:

 傳真號碼:

*電話號碼:

*投訴建議類:
産品質量投訴

*産品型號:

 産品數量:

 生産日期:

 産品條碼:

 使用日期:

 網點名稱:

 購買地址:

 購買電話:

 購買日期:

*問題描述:

*投訴對象:

*投訴原因:

*問題描述:

*産品型號:

 産品數量:

 生産日期:

 産品條碼:

*外箱條碼:

 中盒條碼:

 到貨時間:

*問題描述:

*問題描述:

*驗證碼:

質量問題産品,産品質保期內由本公司負責免費維修或退換,由本公司負責維修並收取工本費,其中輸變電設備質保期外實行收取成本費的終身有償保修。*爲必填項,請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的爲您服務,我們將按照您希望的回複方式爲您提供幫助。如需發送附件,請直接發送郵件到services@chint.com
《産品維修申请表》

*省市:

*郵件地址:

 公司名稱:

*手機號碼:

*姓名:

 傳真號碼:

*電話號碼:

*産品型號:

*産品數量:

 使用地點:

*生産日期:

 産品條碼:

 使用時間:

 網點名稱:

 購買電話:

 購買日期:

*問題描述:

*驗證碼:

产品与服务相关的问题,根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供現場服務。工程配套的产品,本公司根据需要安排专人提供现场技術支持。*为必填项,请您尽量提供详细的信息以便我们更好的为您服务,我们将按照您希望的回复方式为您提供帮助。如需发送附件,请直接发送邮件到services@chint.com
《現場服務申请表》

*省市:

*郵件地址:

 公司名稱:

*手機號碼:

*姓名:

 傳真號碼:

*電話號碼:

*現場服務:
産品問題

*産品型號:

*産品數量:

*生産日期:

 産品條碼:

 網點名稱:

 購買電話:

 購買地址:

 購買日期:

 使用時間:

 服務時間:

*問題描述:

*問題描述:

*驗證碼:

當您在資料下載方面遇到問題,或需要查詢、索取相關資料,您都可以在這裏尋求幫助,我們將一直致力于給予客戶最貼心的關懷。*爲必填項,請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的爲您服務,我們將按照您希望的回複方式爲您提供幫助。如需發送附件,請直接發送郵件到services@chint.com
《商務支持申请表》

*省市:

*郵件地址:

 公司名稱:

*手機號碼:

*姓名:

 傳真號碼:

*電話號碼:

*商務支持:
資料發送

*産品型號:

 産品條碼:

 所需資料:

 接收方式:

*問題描述:

*問題描述:

*産品型號:

*産品數量:

*問題描述:

*驗證碼:

質量與服務承諾

一、理念:真诚关爱顾客 品质创造价值

二、宗旨:创新进取 让顾客满意

三、承諾:

(一)質量承諾

1、嚴格按照有關法律法規,提供符合標准要求的優質産品。

2、按产品的使用特性及环境,产品的質保期限为生产之日起二十四或三十六个月,具体情况详见附表。

3、本公司严格履行合同约定,产品質保期内的质量问题由本公司负责。

4、本公司的産品均已投保産品責任險。

(二)服務承諾

1、产品与服务相关的任何疑问,敬请垂询客户服务熱線(4008177777),本公司由专人在線答疑,并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供現場服務。

2、产品服务:质量问题产品,产品質保期内由本公司负责免费维修或退换;产品質保期届满至两年内,由本公司维修并收取工本费。

3、工程配套的产品,本公司根据需要安排专人提供现场技術支持。

4、常規産品三日內交付;特殊産品按約定時間交付,如訂單調整另行約定。

5、本公司根據顧客需求提供個性化服務。

本承諾適用于中華人民共和國境內。

附:产品質保期规定

浙江正泰電器股份有限公司

二〇一九年一月一日

您購買的産品遇到了什麽問題

經銷商加盟

  • 選擇産業
  • 加盟條件與政策
  • 加盟方式
  • 在線填写信息
  • 在線提交完成

正泰網站群

  • 浙江正泰電器股份有限公司
  • 浙江正泰建築电器有限公司
  • 浙江正泰新能源開發有限公司
  • 浙江正泰儀器儀表有限責任公司
  • 浙江正泰聚能科技有限公司
  • 浙江正泰安能電力系统工程有限公司
  • 上海新池能源科技有限公司
  • 浙江正泰太陽能科技有限公司
  • 浙江正泰中自控制工程有限公司
  • 上海諾雅克電氣有限公司
  • 浙江正泰汽車科技有限公司
  • 浙江正泰電纜有限公司
Copyright ? 正泰集团股份有限公司 All Rights Reserved 浙ICP备12033679号
POWER BY LEBANG

官方訂閱號

官方服務號